توجه اساسي به نيازهاي مشتريان، برنامهريزي براي پاسخگويي موثر به نيازهاي شناسايي شده و در نهايت جلب خوشنودي مشتريان از همان ابتداي فعاليت بکو در دستور كار مديران و كاركنان بکو قرار گرفته است. از اين روي، ميزان رضايت مشتريان همواره به عنوان يك عامل اساسي در ارزيابي ميزان موفقيت بکو در دستيابي به اهداف خويش توسط مديريت گروه در نظر گرفته شده است. به همين خاطر است كه عزم سازماني نظاميافتهاي براي افزايش روزافزون ميزان خوشنودي مشتريان در سطح گروه وجود دارد كه توانسته است با برنامهريزي دقيق براي دستيابي به آن، نتايج مناسبي به بارآورد
محصولات شرکت بکو بر اساس قوانین کارخانه سازنده، شامل ارائه خدمات نیز می باشد که مسئولیت اجرای آن در ایران نیز تنها بر عهده شرکت سپید موج کیش میباشد
گروه خدمات پس از فروش سپید موج کیش در قبال کالاهای متفرقه و کالاهایی که فاقد ضمانتنامه سپید موج کیش می باشند و به صورت قاچاق وارد ایران می شوند و به دلیل عدم انجام تست های اولیه قبل از ورود به ایران از کیفیت مطلوبی نیز برخوردار نمی باشند ، هیچ گونه مسئولیتی ندارد و تمامی نمایندگان سپید موج کیش در سراسر کشور از ارئه خدمات به آن نوع از کالاها اکیدأ معذورند.لذا از شما هموطنان گرامی درخواست داریم تا از خرید کالاهایی که فاقد برگه ضمانت هولوگرام دار سپید موج کیش می باشد اکیدا خودداری نمایید
برای استفاده از خدمات پس از فروش، مشتریان میتوانند با به همراه داشتن برگه ضمانتنامه معتبر و شناسنامه دستگاه به هر یک از مراکز مجاز خدمات سپید موج کیش در سراسر کشور مراجعه کنند تا از تسهیلات ضمانت محصول برخوردار گردند
چنانچه در استفاده از خدمات شركت بکو با مشكلي رو به رو گشتهايد، كارشناسان پشتيباني اين گروه در بخشهاي مختلف آمادهاند تا افتخار پاسخگويي به پرسشها يا مشكلات احتمالي شما را داشته باشند
براي اين منظور، كافيست با شماره تلفن 8-02122649934 دفتر مرکزی امور مشتریانتماس بگيريد یااز طريق ارسال ايميل پيام خود را به آدرس زیر ارسال فرمایید